Damroka

REGULAMIN REZERWACJI I POBYTU GOŚCI W OŚRODKU DAMROKA W ŁEBIE

1. Użyte w niniejszym Regulaminie terminy oznaczają:

   1. Usługodawca – Maria Kleina prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Pro Baltica Maria Kleina z siedzibą w Łebie, ul. Nad Ujściem 7, NIP: 841-133-45-11, prowadząca Ośrodek Damroka w Łebie, ul. Nad Ujściem 7, tel. 59 86 61 856, e-mail: biuro@damroka.pl. 

   2. Gość – podmiot będący osobą fizyczną, osobą prawną albo jednostką organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej, korzystający z usług Usługodawcy, Usługobiorca może być jednocześnie Gościem,

   3. Formularz kontaktowy - formularz internetowy zamieszczony na stronach Usługodawcy, wykorzystywany w celu składania zapytań rezerwacyjnych oraz kontaktu z Usługobiorcą w innych sprawach,

2. Przed skorzystaniem z usług świadczonych przez Usługodawcę, w tym przy użyciu strony, Gość zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem i potwierdzić, że akceptuje jego warunki.

3. Rezerwacje dokonywane są drogą elektroniczną poprzez złożenie zapytania rezerwacyjnego za pośrednictwem formularza kontaktowego lub wiadomości e-mail, jak również telefonicznie i osobiście, w recepcji Ośrodka Damroka.

4. Usługodawca świadczy usługi na rzecz Gości w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.

5. Wszystkie przedstawione na Stronie internetowej ceny są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

6. Ceny wskazane w cenniku obejmują koszt wynajęcia danego typu pokoju dla ilości osób zgodnej z opisem kategorii pokoju (bez dostawek), na jedną dobę hotelową wraz ze śniadaniem. Śniadanie co do zasady serwowane jest w formie bufetu, jednakże w okresie mniejszego obłożenia Usługodawca zastrzega możliwość zmiany formy jego podawania.

7. Na Stronie internetowej mogą znajdować się także oferty specjalne obejmujące świadczenia inne niż opisane w pkt 6 powyżej, w tym pakiety pobytowe, z których Gość może skorzystać na warunkach zawartych w opisie takiego pakietu.

8. Za usługi nieobjęte zamówieniem (np. dodatkowe usługi gastronomiczne) należność musi zostać uregulowana na miejscu przez Gościa, zgodnie z cennikiem obowiązującym w dacie jego pobytu.

9. Rezerwacja poprzez formularz kontaktowy lub wiadomość e-mail: celem dokonania rezerwacji poprzez formularz kontaktowy lub wiadomość e-mail, Gość podaje co najmniej imię i nazwisko osoby, dla której dokonywana jest rezerwacja, kontaktowy adres e-mail, preferowaną datę przyjazdu i wyjazdu, ilość osób oraz wskazuje na usługi dodatkowe, którymi jest zainteresowany lub pakiet pobytowy. W odpowiedzi na tak złożone zapytanie Usługodawca przesyła ofertę cenową. Po jej zaakceptowaniu przez Gościa, rezerwacja zostaje uznana za wstępnie przyjętą. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest uiszczenie zadatku w wysokości 30% wartości rezerwacji, nie mniej jednak niż za pierwszą dobę pobytu. Wpłaty zadatku należy dokonać w terminie określonym w potwierdzeniu rezerwacji, na wskazany tam numer rachunku bankowego. Po wpłynięciu zadatku, Usługodawca potwierdza ostatecznie przyjętą rezerwację.

10. Rezerwacja telefoniczna: celem dokonania rezerwacji telefonicznej należy skontaktować się z recepcją Ośrodka Damroka pod numerem telefonu +48 59 86-61-856 i podać dane, o których mowa powyżej w pkt 9. Recepcjonista informuje o warunkach pobytu i przedstawia ofertę telefonicznie. Jeśli Gość poda adres e-mail, przyjęcie rezerwacji następuje według zasad opisanych w pkt 9 powyżej. Jeśli Gość poda jedynie numer telefonu, zobowiązany jest do wpłacenia zadatku w terminie i kwocie podanej w trakcie rozmowy, a ostateczne potwierdzenie rezerwacji następuje telefonicznie.

11. Niewpłacenie zadatku w terminie skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji, bez dokonywania dodatkowych powiadomień ze strony Usługodawcy.

12. Gość, który jest zainteresowany otrzymaniem faktury za świadczone przez Usługodawcę usługi, zobowiązany jest do zgłoszenia takiego żądania i podania danych do wystawienia faktury najpóźniej w dniu zlecenia przez niego płatności zadatku. Zgłoszenie takiego żądania w późniejszym terminie może oznaczać, że Usługodawca wystawi fakturę jedynie na kwotę płatną w trakcie pobytu, zaś w pozostałym zakresie przekaże Gościowi paragon fiskalny.

13. Rezerwacja osobista: w przypadku dokonywania rezerwacji osobiście, w recepcji Ośrodka Damroka, pracownik recepcji może przyjąć zadatek w gotówce, kartą płatniczą lub wskazać numer rachunku bankowego. Do złożenia takiej rezerwacji stosuje się odpowiednio zapisy punktów 9-12 powyżej.

14. Każdą rezerwację uważa się za potwierdzoną z chwilą uiszczenia zadatku

15. Na zasadach określonych poniżej, istnieje możliwość dokonywania zmian i anulacji rezerwacji. Każdą zmianę i anulację należy zgłosić poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: biuro@damroka.pl wskazując zakres zmiany i anulacji. Zmiana polegająca na skróceniu pobytu uważana jest za jego częściową anulację i obowiązują dla niej zasady opisane poniżej:

    1. w przypadku rezygnacji z zarezerwowanego pobytu Gość zostanie obciążony opłatą za rezygnację z pobytu w wysokości:

• 25 % wartości zadatku w przypadku rezygnacji z pobytu pomiędzy 59-tym, a 30-tym dniem przed planowanym przyjazdem;

• 50 % wartości zadatku w przypadku rezygnacji z pobytu pomiędzy 29-tym a 15-tym dniem przed planowanym przyjazdem;

• 100 % wartości zadatku (jednak nie mniej niż za pierwszą dobę pobytu) w przypadku rezygnacji z pobytu na mniej niż 15 dni przed planowanym przyjazdem lub braku przybycia bez anulowania rezerwacji.

1. ​W przypadku zmiany terminu pobytu, ilości osób lub usług dodatkowych, Usługodawca dokonuje takiej zmiany, w miarę dostępnych miejsc i usług. Jeśli usługi zamówione w wyniku zmiany rezerwacji są droższe niż pierwotnie zarezerwowane, Usługodawca może zażądać uzupełniającej wpłaty zadatku.

2. Różnica pomiędzy dokonaną wpłatą z tytułu rezerwacji a opłatą za rezygnację (jeśli taka wystąpi) zostanie zwrócona Gościowi w formie przelewu na wskazany przez niego rachunek bankowy w terminie 7 dni licząc od dnia dokonania anulacji. Opłata za rezygnację będzie potrącana z kwoty wpłacanego zadatku lub z kwoty opłaconego pobytu.

3. W odniesieniu do rezerwacji dotyczących okresu szczególnego zainteresowania pobytami, tj. od 1 lipca do 31 sierpnia oraz 27 kwietnia – 10 maja, Usługodawca zastrzega sobie możliwość wprowadzenia w potwierdzeniu rezerwacji odmiennych warunków anulowania rezerwacji, a nawet całkowitego wyłączenia możliwości złożenia wniosku o zmianę lub anulowanie rezerwacji.

4. Gościowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy rezerwacji usługi hotelowej, zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) ("Ustawa o Prawach Konsumenta").

5. Opłata za pobyt pobierana jest w całości w dniu przyjazdu.

​

Informacja w zakresie Ochrony Danych Osobowych

1. Uprzejmie informujemy, że administratorem Państwa danych jest firma Pro Baltica Maria Kleina z siedzibą w Łebie przy ul. Nad Ujściem 7, NIP: 841-133-45-11. Kontakt z administratorem jest możliwy pod numerem telefonu 59 86 61 856, adresem e-mail biuro@damroka.pl  oraz listownie na adres siedziby wskazany powyżej.

2. Państwa dane będą przetwarzane w celu związanym z udzieleniem odpowiedzi na zapytanie w sprawie rezerwacji, przedstawieniem oferty cenowej pobytu oraz dokonaniem rezerwacji zgodnie z Państwa żądaniem przez Administratora.  Podstawę prawną przetwarzania stanowi Państwa zgoda.

3. Państwa dane będą przetwarzane również w celu marketingowym, o ile wyrażą Państwo na to wyraźną, odrębną zgodę.

4. Dane osobowe przetwarzane będą przez Administratora w okresie 3 lat licząc od końca roku, w którym zostały mu przekazane, a na cele marketingowe, do czasu odwołania przez Państwa zgody na ich przetwarzanie.

5. Posiadają Państwo prawo dostępu do treści swoich danych, prawo do ich sprostowania, żądania usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do kontroli ich przetwarzania. Posiadają Państwo także prawo do uzyskania kopii danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych na potrzeby marketingu bezpośredniego. Sprzeciw mogą Państwo zgłosić w dogodny dla siebie sposób, w szczególności przez wysłanie wiadomości na adres e-mail: biuro@damroka.pl  lub telefonicznie pod numerem 59 86 61 856.

6. Posiadają Państwo prawo, aby w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie Państwa danych osobowych. Wycofanie zgody nie wpływa jednak na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Państwa zgody przed jej cofnięciem. Wycofanie zgody spowoduje zaprzestanie przetwarzania Państwa danych przez Administratora, o ile nie istnieje inna podstawa prawna do ich przetwarzania (np. niezbędność przetwarzania do wypełniania obowiązków prawnych ciążących na administratorze).

7. Jeżeli uznacie Państwo, że przetwarzanie Waszych danych osobowych odbywa się w sposób niezgodny z prawem przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych.

8. Państwa dane nie będą przekazywane do odbiorców znajdujących się w państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.